成都翱贝弱电工程安装施工服务商合作协议

       欢迎您加入成都翱贝科技有限公司(以下简称:成都翱贝)服务商体系，为了更好的规范服务，同时为了保障您的权益，在注册本系统且上门服务前，请务必认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及到安全和扣款条款，本协议不包含价格范畴，默认为您已接受和成都翱贝工作人员确定过的价格前提下进行服务。

一、主要材料选用要求

1. 网线要求8芯,超五类全铜，线径不低于0.5mm，距离<80M使用，每根网线必须用满8芯;

2. POE供电要求六类网线;

3. 电源线要求国标全铜RVV2*1.0，每台摄像机必须使用1根电源线，严禁多个摄像机电源并线;

4. 视频线要求国标SYV75-5，全铜 128编，只能做视频传输，不能做其他用途;

5. 水晶头要求接触片磷青铜+镀镍+镀金;

6. 镀锌铁管要求壁厚1.0MM。

二、注意事项

1. 严格按照强弱电施工规范实施，布线、布管要求横平竖直，美观，牢固，隐蔽处必须套管穿线;

2. 不允许任何线揽裸露在外，具体要求详见每个项目实施细则;

3. 上门之前先和客户电话联系确认上门的具体时间，并同时确认门店是否已收到设备;

4. 上门时带好所有必要工具和电脑，严禁使用门店电脑进行安装调试;

5. 每次安装或维修完毕都必须让客户签《安装施工验收单》或《服务维修单》;

1） 若有超管、线材等超出部分需在《安装施工验收单》上注明，并由客户签字、评分;

2） 《服务维修单》的问题描述、处理情形需详细描述、字迹清晰，切勿出现空白或已完成

等内容，并选择归属原因，同时由客户签字、评分;

3） 督促客户认真仔细核对单据内容，客户签名后必须签有联系方式;

6. 在施工期间，如现场客户有其他特殊需求，**时间联系我司项目经理确认，若因未确认而导致整改，我司不承担第二次上门的费用;

7. 每次安装或维修完毕，自行调试远程上线，同时功能验证截图上传系统，后期我司验收工程师复验确认，一旦功能验收及施工质量不通过，应按期整改，如有问题产生，我司不承担二次上门费;

8. 严格按约定的时间准时到达，切勿延迟;

9. 如有紧急问题，无法在要求的时间内完成，**时间和我司项目经理/项目助理报备告知，另外确认可上门时间;

10. 如手机丢失、损坏导致无法联系，**时间联系我司项目经理/项目助理报备告知，并留下其他有效的联系方式，切勿出现电话不通的情况;

11. 其他行为规范：现场服务时必须携带《《装施工验收单》/《服务维修单》；与客户进行沟通时必须使用“您”、“请”、“麻烦”、“谢谢”等礼貌性用语，切记避免与客户发生争执，工作结束后，清理现场，保持客户现场清洁整齐;

12. 严禁在客户现场吸烟及其他不文明现象，若被现场管理方处罚，及时接受处罚;

13. 施工人员必须具备一定施工经验及一定网络监控调试经验，成都翱贝可提供相应的技术指导，但只针对1-2个专门对口人员，不面向每个施工人员进行指导;

14. 根据商定结算的账期，以《安装施工验收单》/《服务维修单》无误、对账确认收到发票后开始计算，切记不是以施工完成开始计算;

15. 现场施工时必须符合所在场所有关施工操作流程规范，以确保安全、文明施工,若发生人身伤害及其他意外事件，一切后果均由服务商自行负责，相关费用由服务商自行承担。具体要求详见第四大条。

三、实施所需携带工具列表：

1. 笔记本电脑，用于参数调试设置(必带)；

2. 具备拍照功能的手机，用于拍摄单据及安装情况(必带)；

3. 工程宝(视情况而定）；

4. 显示器(视情况而定）；

5. 万用表(必带)；

6. 梯子或脚手架(如果4米以上建议用脚手架)；

7. 电烙铁（含焊锡丝、松香油等必备附件）(必带)；

8. 压线钳（带UTP线缆剥线功能）(必带)；

9. 一字大螺丝刀(视情况而定）；

10. 十字大螺丝刀(视情况而定）；

11. 一字小螺丝刀(必带)；

12. 十字小螺丝刀(必带)；

13. 斜口钳(必带)；

14. 卷尺(视情况而定）；

15. 若干个焊锡、电工胶布、扎带、线标(必带)；

16. 若干个网线、水晶头(必带)；

17. 电源线、网线(必带)。

四、安全施工规范

1. 服务商进场施工人员必须要有保额不低于50万的人身意外保险，若发生人身伤害及其他意外事件均由服务商自行负责，相关费用由服务商自行承担；

2. 服务商进场前需准备好安全带，安全帽等相关防护设备，并做好安全培训；

3. 弱电施工过程中存在安全隐患、重大险情、应采取有效措施积极处理并反馈项目经理；

4. 若发生安全事故，应积极处理，避免事态进一步扩大并报告事故；

5. 不得购买、使用不符合国家、行业标准和成都翱贝规定的施工材料、设备、装置、防护用品、器材等；

6. 施工用的高登、梯子、人字梯、脚手架、登高车等设备，使用前必须认真检查牢固性、安全性，注意防滑措施，不得垫高使用，在通道处使用梯子，需要有人监护或者设置围栏；

7. 人字梯距离梯脚40-60cm处要设拉绳、施工中不能站在最上面一层，不能在上面放工具和材料避免滑落伤人；

8. 对于高于2米以上进行弱电施工，必须系好安全带，以防止安全事故的发生，如因安全防护不到位，所产生的损失由服务商负责;

9. 使用临时电注意用电安全，需用带保险插座；

10. 管材堆放必须垫稳，防止滚动出现事故；

11. 进场施工之前，对应服务商的施工人员做好安全意识宣导，以及对前期施工不符合规范处进行自我批评教育；

12. 登高车需要设置安全区域，区域内禁止无关人员进入，避免坠落物影响人员安全，安全区域半径应设置5米以上；

13. 施工现场禁止吸烟，禁止使用明火。

五、服务商扣款详细条款

1. 任务完成后，需立刻在工单系统上传《安装施工验收单》、《维修服务单》及特殊项目指定单据，通知后7天内仍未上传的，该订单不予结算;

2. 《安装施工验收单》、《维修服务单》的照片不清晰、客户未签字、故障描述、处理情形填写不明，通知后3天内不重新上传的,该订单罚款30-50元/单；

3. 《安装施工验收单》、《维修服务单》表式错误(《安装施工验收单》用包裹里自带的《安装施工验收单》表式、《维修服务单》用工单系统导出的表式)，通知后3天内不重新上传的，该订单罚款30-50元/单;

4. 验收相关标准照片（安装：设备摆放处、线管(槽)敷设、前端设备安装等照片；维修：维修前后的照片；功能验证截图)缺失或不符合要求，通知后3天内不重新上传的，该订单罚款30-50元/张;

5. 到现场若遇任务单要求以外的事宜（如超出包含20米线材、设备坏、发错设备、增加材料及配件等）未在《安装施工验收单》、《维修服务单》上注明和提供照片的且导致不能向客户收取增项费用的，该订单额外产生的费用不予结算;

6. 完成安装、维修后，未对现场设备管理人员进行免费的简单系统操作及日常维修培训的，该订单罚款50元/次；

7. 离开现场未对现场进行清理打扫、保持整洁的，该订单罚款50元/次；

8. 未按照规定时间上门，若需变更时间，未提前告知的，该订单罚款100元/次；

9. 与客户发生冲突、讨论商务价格问题等对甲方产生不良影响的行为的，该订单罚款200元/次，

情节严重的终止合作；

10. 所有单据不允许代客户签字，如果签不到字，提前报备，并务必写明原因，查实后属实的话可以认可有效。如果代签，查实后，根据实际金额大小处罚，情节严重者按原订单金额2-5倍处罚；

11. 场未按规范施工、违反现场管理条例等遭受客户或者其他管理方处罚的首先立刻自行处理，及时接受管理方处罚，若未及时接受导致上报到我方处理的，管理方处罚扣款的1.5倍；

12. 在实施过程中，若需更换设备且需要返件的，2个月内工单系统未显示返件成功的，新件按设备成本价扣除，旧件按设备成本价6折扣除；

13. 因操作、保管、快递包装等不当导致设备损坏、丢失的，新件按设备成本价扣除，旧件按设备成本价6折扣除；

14. 签订了《服务商合作协议》的，服务商原因导致不能履行或终止协议的，扣除未结算款的30%；

15. 未按施工标准施工，如：隐蔽处未布管、布线；布管、布线未横平竖直、美观、牢固；集中供电方式用电源线代替网线的(1.无法整改的：①非标准类：罚款500-2000元；标准门店类：罚款该订单的50％； ②滞留该订单的50%作为两年质保金，两年内产生的所有维修费用从质保金扣除；2.拒绝整改的：除以上处罚以外，不合格部分的额外10倍罚款； 3.按要求整改的：罚款200-500元)；

16.若所提供的管线材“以次充好”，包含：材质不达标（如线材非全铜）、未按要求的品牌供货、未按实际标准等的(1.无法整改：①非标准类：罚款500-2000元；标准门店类：罚款该订单50％；②滞留该订单的50%作为两年质保金，两年内产生的所有维修费用从质保金扣除；2.拒绝整改的：除以上处罚 以外，所有虚报数量的额外10倍罚款；3.按要求整改的：罚款200-500元)；

标准门店超出20米以外管线材的结算及项目类门店管线材的结算，若甲方核算与现场实际不符的，超出部分按管线材报价的10倍处罚。