成都翱贝科技全彩LED显示屏维保服务方式

在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：

主要内容包括：

全彩LED屏机房环境、设备运行环境、所有设备的安装位置、运行情况、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；线路所有接口、所有控制板、接线柱线路接点是否牢固；软件使用情况、软件升级情况；系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、屏点位分布图，以及相关人员的协助联系方式。

1、定期上门巡检服务

每年进行一次设备的除尘、防水、清理，对控制卡、单元板、电源等部件要吹风除尘，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入全彩LED屏设备机体内，确保机器正常运行。同时检查全彩LED屏机房通风、散热、净尘、供电等设施。

根据安防全彩LED屏系统各部分设备的使用说明，每个季度检测其各项技术参数及全彩LED屏系统传输线路质量，处理故障隐患，协助全彩LED屏主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

对容易老化的安防全彩LED屏部件，雨季到来之前进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如单元板等。

对长时间工作的全彩LED屏设备每两个季度定期维护一次，如全彩LED屏电源长时间工作会产生较多的热量，一旦其排风扇空调有故障，会影响排热，以免全彩LED屏主机工作不正常。

对全彩LED屏系统设备的运行情况进行分析运行情况，及时发现并排除故障。

根据用户的全彩LED屏系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师（代师傅：18980461189，康师傅：17760336470），寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

3、现场技术服务

在维保期限内，全彩LED屏系统所有设备（如全彩LED屏播放主机、单元板、接收卡、视频处理器、电源等）在正常使用下发生损坏，由乙方全部负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中乙方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

近期签约单位：

龙泉人家

金牛区一品天下大街街办

成都熊猫基地

四川地区浦发银行

天府新区遂宁银行

五凤溪古镇

有意向的朋友请致电电话:028-67876486